Termékvisszaküldés és elállás menete

Webshopunkban leadott rendelésed átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, amennyiben magánszemélyként vásároltál.

Az online vásárlások során nem mindig van lehetőség a termék személyes megtekintésére, ezért a jogszabályok lehetőséget biztosítanak a vásárlástól való elállásra. Ezzel a jogoddal élhetsz akkor is, ha a termék nem felel meg az elképzeléseidnek, vagy időközben mégsem tartasz rá igényt.

Az elállással kapcsolatos részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 7. pontja tartalmazza.

14 napos elállási jog

A vásárlástól való elállás akkor érvényes, ha a fogyasztó egyértelműen jelzi elállási szándékát a 14 napos határidőn belül. Ettől kezdve mind a vásárlót, mind a webshopot jogszabályban rögzített kötelezettségek terhelik.

A termék visszaküldésének feltételei

A terméket az elállás bejelentését követően 14 napon belül vissza kell juttatnod székhelyünkre:

• eredeti csomagolásban,
• hiánytalanul, sérülésmentes állapotban,
• minden tartozékával együtt,
• a számlával és a kitöltött elállási nyilatkozattal .

A visszaküldött termékek ellenőrzése

A csomag beérkezését követően ellenőrizzük a visszaküldött terméket. Amennyiben nem áll fenn az elállás jogszabályban meghatározott kizáró oka, megkezdjük a visszatérítési folyamatot.

Az elállásból kizárt termékek listáját a vonatkozó jogszabály 14. pontja tartalmazza.

A vételár visszatérítése

A visszaküldött termék ellenőrzése után a vételárat a fizetés során használt módnak megfelelően térítjük vissza:

• bankkártyás fizetés esetén a kártyához tartozó bankszámlára,
• egyéb fizetési módnál az elállási nyilatkozaton megadott bankszámlaszámra.